Les présentes conditions régissent les ventes faites  par French Touch by Zaza situé allée Mezo Guen, 22560 Trébeurden (téléphone est le 00 33 (0)6 74 40 77 93) des objets, meubles et articles divers proposés sur  www.frenchtouchbyzaza.com
French Touch by Zaza  se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales de vente modifiées seront applicables à compter de leur mise à disposition sur le Site.  SIRET 519 947 493 000 10

 PRIX :

 Les prix figurant sur le site sont des prix NETS (TVA non applicable, art 293 B du CGI) sachant que « French Touch by Zaza », en sa qualité d’auto-entrepreneur n’est pas assujetti à la TVA. Les prix de nos produits sont indiqués en EUR hors participation aux frais d’envoi. Les frais de port sont par défaut ceux appliqué par la poste,  selon le poids et le volume des articles ; ils vous seront précisés lors de votre commande. Si vous préférez Mondial Relay, merci de nous le confirmer par écrit avec le relais que vous désirez. Nous vous communiquons à chaque fois le numéro de suivi indiqué par la poste ou Mondial Relay afin que vous puissiez tracer votre produit.

Si vous prenez plusieurs articles, l’envoi se fera toujours groupé afin de vous permettre de limiter les frais.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en EUR. French Touch by Zaza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

 COMMANDE  et VALIDATION

Le processus de commande et de validation de commande comporte plusieurs étapes aux cours desquelles vous devez valider un récapitulatif détaillé de votre commande. En cliquant sur le bouton « Valider », lors du paiement, vous confirmez votre commande et déclarez accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve, et accepter votre commande. Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données informatiques enregistrées par French Touch by Zaza sont considérées comme valant la preuve de nos transactions. Elle vaudra également signature et acceptation des opérations effectuées.

French Touch by Zaza vous adressera un récapitulatif et un accusé de réception de commande par e-mail. French Touch by Zaza se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, French Touch by Zaza ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

PRODUITS :

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix NET en euros. Nous pouvons faire d’autres photos si nécessaire et les faire parvenir par e-mail. Les photographies sont spécialement réalisées pour ce site et se veulent le plus fidèle possible aux produits vendus, en indiquant et visualisant les défauts si il y en a. Mais il se peut que les couleurs restituées varient d’un ordinateur à l’autre.Nos offres de produits sont proposées dans la limite de nos stocks disponibles. Si en dépit de notre vigilance, des produits s’avéraient indisponibles une fois votre commande passée, nous vous en informerions immédiatement par e-mail, par courrier ou par téléphone (c’est pourquoi nous vous recommandons  de ne pas oublier de l’indiquer afin d’être rapidement prévenu ) ; nous vous proposerons  alors l’annulation immédiate de votre commande.  

LIVRAISON

les commandes passées sur la boutique en ligne sont expédiées uniquement vers la France métropolitaine.Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué lors de votre commande. Tous nos articles sont livrés en France par la poste française. (ou par Mondial Relay si l’acheteur a choisi cette option)

Les délais d’expédition sont de 3 à 5 jours (ouvrés) à compter de la réception du règlement. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d’acheminement pour les produits à destination de la France. Ils ne constituent pas des délais de rigueur.
French Touch by Zaza ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Les colis sont envoyés en colis suivis ou format lettre. Le prix varie selon le poids du colis (tarifs en vigueur de La Poste). Le client en sera informé lors du processus de commande.
La livraison impliquant une signature, le client est tenu de vérifier le contenu du colis devant le facteur. French Touch by Zaza ne pourra être tenu responsable des dégâts occasionnés par la poste. De la même manière, French Touch by Zaza ne pourra être tenu responsable de la manière dont Mondial Relay charge les paquets et les livre.

PAIEMENT :

Les paiements  peuvent se faire  en ligne par carte bancaire ou par chèque. Par carte bancaire ils sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal. Il n’y a pas d’obligation d’avoir un compte Paypal :, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.Paypal est un service entièrement sécurisé de paiement en ligne. Plus d’information sur www.paypal.fr . Dès réception de votre paiement, nous traiterons votre commande. La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.

Par chèque,  nous attendrons la réception du chèque avant de faire l’envoi.

RETOUR OU REMBOURSEMENT :

Le client a un droit de rétractation de 7 jours ouvrés ; si un des articles  ne  convient pas, il prend contact avec nous par mail ou par téléphone dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de son colis. Il lui faudra nous le retourner par la poste à ses frais à l’adresse suivante : Isabelle Carpentier,  French Touch by Zaza, allée Mezo Guen, 22560 Trébeurden.
Bien entendu, l’article ne doit pas avoir été utilisé, transformé ou détérioré.
Le client nous indiquera s’il demande un remboursement ou un échange, qui sera effectif dans la mesure où  l’article n’a pas  été utilisé, transformé ou détérioré. Le remboursement sera fait sur la base du prix de l’article lui-même et non de l’article plus les frais d’envoi initiaux.
Dans tous les cas il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser des articles soldés ou en promotion.

RESERVE DE PROPRIETE :

Les produits demeurent la propriété de French Touch by Zaza jusqu’au paiement intégral du prix.


PROPRIETE INTELLECTUELLE :

Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, textes…) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil et appartiennent à FRENCH TOUCH BY ZAZA. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l’accord préalable de FRENCH TOUCH BY ZAZA


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INFORMATIONS A NOTRE CLIENTELE :

Soucieux de la protection de votre vie privée,FRENCH TOUCH BY ZAZA traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces informations sont réservées à FRENCH TOUCH BY ZAZA.


DROIT APPLICABLES – LITIGES EVENTUELS :

Le présent contrat est soumis à la loi Française. La langue du présent contrat est la langue française. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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